Resultado da pesquisa contribuirá para indicação de melhorias no serviço aos usuários

Texto: Jorge Cativo / Setor de Divulgação e Treinamentos - SEDAB/INPA

A biblioteca do INPA está divulgando a realização de uma pesquisa para medir o grau de satisfação do usuário em relação ao seu catálogo on-line. Pedimos que todos os servidores, alunos e colaboradores do instituto que utilizam os serviços envolvendo o Sistem Koha, disponível em koha.inpa.gov.br, participem respondendo o questionário disponibilizado que tem como finalidade coletar informações que subsidiarão os resultados da pesquisa. 

Criado em 2001 pela Biblioteca Horowhenua Library Trust da Nova Zelândia, o koha é um software livre mantido por uma grande comunidade internacional. Tem seus registros automaticamente indexados por mecanismos de buscas, adota o padrão MARC21, o Protocolo Z39.50 e a ISO2709. O IBICT lançou o Guia do Usuário com informações técnicas sobre todo o processo de instalação e suas principais funcionalidades. Em breve será lançado um catálogo integrador que pretende reunir os acervos existentes nas 18 instituições que fazem parte  da Rede de Bibliotecas dos Institutos de Pesquisa do MCTIC (Rede RBP),  coordenada pelo IBICT. 

A participação na pesquisa é totalmente confidencial e as informações coletadas serão utilizadas unicamente no Trabalho de Conclusão de Curso do aluno Caio Silva Cardoso, do curso de Biblioteconomia, da Universidade Federal do Amazonas (UFAM).

A orientadora do discente - professora do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Amazonas - Dra. Danielly Oliveira Inomata, ressalta que avaliar é um processo fundamental para trazer qualidade na prestação dos serviços de informação. O catálogo é um instrumento efetivo e eficiente que apoia o processo de busca informacional, ou seja, permite encontrar recursos bibliográficos numa coleção como resultado de uma pesquisa, utilizando atributos e relações entre recursos.

Os resultados da pesquisa do discente Caio Cardoso podem contribuir para conhecer o uso do catálogo da biblioteca do INPA, visando a melhoria da prestação deste serviço, numa perspectiva do usuário da informação, que é a razão de ser da biblioteca.

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